通过恢复出厂设置且重装系统后发现，应该是微软的邮箱的安全策略更新了，不支持面部解锁导致。当删除电子邮箱中Exchange邮箱账号后，面部解锁恢复正常，而重新设置邮箱账号后（此时邮箱回提出提高安全设置级别的要求，其中关于手机解锁，要求设置数字密码为最低要求），面部解锁再次被锁定为失效。说明微软Exchange服务器认为三星的人脸识别解锁的安全级别低于数字密码！不知事实是否如此，我觉得三星应该出面协调此事，至少在上一个版本中，人脸识别解锁是被接受的。在实际使用中，人脸识别解锁是最方便的解锁方式，因为使用微软Exchange邮箱而被强制禁止使用，对用户是一种损失，也是对三星人脸识别安全性的挑战！希望三星能向微软提出申诉，尽快解决该问题！同时，Bixby的语音密码解锁也同样被禁止使用了！这同样很大程度上降低了用户体验……希望三星公司能一并解决！